Sucesso 21/7/2020 Nos trilhos do bom atendimento
Uma das vantagens de se trabalhar com componentes de alto desempenho, equipados com um sistema online de controle de ativos (Parker Tracking System), é que eles possibilitam cobrir todas as demandas de projeto mesmo nas aplicações mais exigentes. 

Junte-se a esses recursos uma equipe técnica bem preparada e o resultado é um só: cliente satisfeito e abertura de oportunidades para a ampliação de negócios.

Foi seguindo essa estratégia que a Racitec Hidráulica, distribuidor autorizado Parker do Rio de Janeiro, concluiu o dimensionamento, venda e instalação de mais de 500 mangueiras hidráulicas para uma aplicação crítica do segmento ferroviário. 

As mangueiras foram especialmente selecionadas para garantir a performance e ampliar a confiabilidade da máquina que executa o nivelamento e o alinhamento de trilhos ferroviários. Significativo pelo número e pela variedade de itens reunidos para atender o equipamento, o conjunto fornecido foi composto em sua maior parte pelas mangueiras da família GlobalCore, em diversas seções, com destaque para os modelos com cobertura de dupla camada (que oferecem alta resistência à abrasividade). 

Durabilidade ampliada

Esta linha de mangueiras Parker se destaca por ser projetada para suportar até 2 milhões de ciclos – por isso sua vida útil é pelo menos quatro vezes superior à das mangueiras convencionais.

"Estamos certos de que com as mangueiras GlobalCore atingiremos aumento expressivo na vida útil desses componentes e consequentemente também na produtividade do equipamento", conta Juliana Shimada, gerente comercial da Racitec. 

Envolvendo desde a especificação até a montagem, prensagem e selagem das mangueiras com lacres termorretráteis, o trabalho da Racitec incluiu a identificação de cada item com as etiquetas Parker Tracking System (PTS). Esse sistema proporciona a rastreabilidade total dos ativos, permitindo que todos os componentes sejam gerenciados, atuando de forma pró-ativa nas manutenções.

Com essa tecnologia, é possível gerar databooks para registrar as informações essenciais de cada item: norma, bitola, rosca dos terminais, data de instalação, etc. Acessível pelo celular ou tablet, o recurso facilita e torna mais eficaz a programação e o controle da rotina de manutenção. 

Tecnologia ideal

Juliana lembra que tanto o reconhecimento da marca quanto a rastreabilidade das mangueiras Parker foram fundamentais para o sucesso deste fornecimento. Ela conta que desde os contatos iniciais até a instalação da última peça, a equipe Racitec sempre esteve presente, promovendo reuniões e visitas técnicas. "Essa proximidade com o cliente fez com que a Racitec conquistasse sua confiança para participar inclusive de outros fornecimentos", comemora.

"A cada dia percebemos no mercado o crescimento da demanda por soluções completas, com foco na produtividade e rentabilidade dos processos industriais", avalia Juliana. "Sabemos que a dedicação da nossa equipe, ofertando serviços qualificados e produtos de qualidade superior, seguirá garantindo ótimos frutos, como os que conseguimos alcançar com esse fornecimento", prevê. 

Três décadas de soluções

Fundada em 1988, a Racitec comercializa produtos Parker das linhas Hidráulica, Pneumática, Filtração, Instrumentação, conexões e mangueiras. Além de prestar serviços de manutenção em equipamentos hidráulicos e pneumáticos, também projeta e fabrica sistemas para automação industrial. Entre eles, destacam-se unidades hidráulicas, painéis pneumáticos e unidades móveis de filtração.

Com sede e ParkerStore localizadas na capital fluminense, a Racitec conta com equipe de 30 colaboradores e uma filial na cidade de Resende, na região sul do estado do Rio de Janeiro. A empresa, que recentemente passou a oferecer treinamentos nas linhas de produtos que distribui, programa para 2020 crescimento em relação ao ano anterior. Nesse sentido, estão previstos investimentos em recursos humanos e na expansão da infraestrutura das lojas. 

Para mais informações, acesse: racitec.com.br.
Expediente ©Parker Hannifin Corp. 2019